Aviso de privacidad
qué datos recogemos y qué hacemos con ellos
Qué datos pide este sitio, para qué se usan, con qué base legal, con quién se comparten, dónde se guardan y cómo ejercer tus derechos.
Quién es el responsable
El responsable del tratamiento es:
Market Grow
Höttinger Gasse 13/Top 7, 6020 Innsbruck, Austria
Registro mercantil: FN 643292v · Juzgado de Registro Mercantil de Innsbruck
Como el responsable está establecido en Austria, al tratamiento le aplica el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea, con independencia de dónde estés tú cuando escribes.
Qué datos recogemos
- Para atender tu solicitud de traslado: nombre, teléfono, correo electrónico, origen y destino, fecha y hora aproximada, número de vuelo si lo indicas, si viajas de ida y vuelta, cuántos van, sillas de bebé, equipaje que condicione el vehículo y las notas que añadas.
- Sobre cómo llegaste: la página desde la que enviaste la solicitud, el sitio que te trajo y los parámetros de campaña de la dirección, si los hay.
- Tu conformidad con este tratamiento, que se guarda junto con la solicitud, con su fecha y su hora.
- Si dejas una reseña: el texto que escribes, la puntuación y el nombre con el que quieras firmarla.
- No pedimos datos de pago, documento de identidad ni ningún dato de categoría especial. El formulario no acepta más campos que los anteriores.
Para qué los usamos y con qué base
Para responderte y organizar el traslado que pediste. La base es la ejecución de un contrato o de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b del RGPD): sin esos datos no hay a quién ni dónde recoger.
Para escribirte los avisos del propio traslado: el acuse de tu consulta, la confirmación con tu código de reserva y el aviso de que el servicio se completó. Son parte del servicio que pediste, no publicidad.
Para saber qué páginas generan consultas. Los datos de procedencia se usan solo de forma agregada, para decidir qué contenido escribir. La base es el interés legítimo (art. 6.1.f) en entender qué funciona del sitio.
Para publicar tu reseña, si la dejas. La base es tu consentimiento, que puedes retirar pidiéndonos que la quitemos.
No te mandamos publicidad, no hacemos perfilado y no tomamos decisiones automatizadas sobre ti.
Con quién se comparten
Con el operador que hace tu traslado, y solo lo necesario para hacerlo: tu nombre, tu teléfono, el punto de recogida, el destino, la fecha y la hora. Esto ocurre cuando la reserva queda cerrada.
Con quienes nos prestan la infraestructura, que actúan como encargados del tratamiento y solo pueden usar los datos por cuenta del responsable:
Supabase — base de datos y almacenamiento de archivos, en servidores de la Unión Europea.
Cloudflare — red de distribución y alojamiento del sitio, por la que pasan las peticiones al servidor.
Resend — envío de los correos del servicio, a través de la pasarela de Lovable, que es por donde se le llama.
No vendemos datos personales ni los cedemos a terceros con fines publicitarios.
Dónde se guardan y cuándo salen de la Unión Europea
La base de datos y los archivos están en servidores situados en Irlanda, dentro de la Unión Europea.
Hay dos salidas del espacio europeo y las dos importan:
Al operador, en México. Cuando la reserva queda cerrada, los datos mínimos para ejecutarla se comunican al operador. México no cuenta con una decisión de adecuación de la Comisión Europea, así que es una transferencia internacional; se ampara en que es necesaria para ejecutar el contrato que tú mismo solicitaste (art. 49.1.b del RGPD). El operador, por su parte, queda sujeto a la ley mexicana de protección de datos.
A proveedores con matriz en Estados Unidos. Cloudflare, Resend y Lovable son sociedades estadounidenses. Esos tratamientos se amparan en el marco de adecuación EU–US Data Privacy Framework o, en su defecto, en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.
Cuánto tiempo se conservan
Una consulta que no acaba en reserva se conserva mientras siga viva la posibilidad de retomarla y para poder acreditar que existió y con qué conformidad se trató.
Una reserva confirmada se conserva durante el plazo en que puedan surgir reclamaciones del servicio y el que impongan las obligaciones contables y fiscales del titular, que en Austria es de siete años.
Una reseña publicada se conserva mientras esté publicada, y se borra cuando pides que se retire.
El plazo concreto de las consultas está por fijar y se publicará aquí como un número de meses, con su fecha.
Tus derechos
Puedes pedir acceso a tus datos, su rectificación o su supresión, oponerte al tratamiento, pedir su limitación y solicitar la portabilidad de los que nos diste. También puedes retirar tu conformidad en cualquier momento, sin que eso afecte a lo hecho antes.
Para ejercerlos, escribe a la dirección postal del titular que aparece arriba, o usa el formulario de contacto del sitio. Si nos das la referencia de tu solicitud, va más rápido.
Si consideras que el tratamiento no es correcto, puedes reclamar ante la autoridad de control austriaca (Österreichische Datenschutzbehörde, Barichgasse 40-42, 1030 Viena) o ante la autoridad de tu país de residencia.
Cambios en este aviso
Cuando cambie, se publica aquí la versión nueva con su fecha. No se modifica en silencio ni se aplica hacia atrás a datos ya recogidos con otras condiciones.